Retours et Remboursement

 

Oups! Votre impression d'art KokoDesu ne va pas avec votre canapé préféré !

Restez calme: tout le monde peut se tromper, mais vous devez me renvoyer votre impression d'art KokoDesu dans les 14 jours suivants la livraison. C'est super simple: contactez-moi par téléphone (+33 953 342 030) ou par mail en spécifiant votre numéro de commande. Ensuite il vous faudra aller au bureau de poste le plus proche ou chez le transporteur de votre choix pour me renvoyer le colis à vos frais. Bien entendu, votre impression d'art KokoDesu devra être retournée dans son emballage d'origine. Une fois que je l'aurai reçue, je vérifierai son état et vous serez remboursé sous quelques jours. Mon adresse: Béatitude, 2164 chemin de la Barthelasse - 84000 - Avignon - France

Oups!  Malgré tous mes efforts, votre impression d'art KokoDesu est endommagée!

Restez zen: émettez une réserve auprès du livreur dès la réception. Puis vous avez 3 jours pour signaler le dommage au transporteur qui en prendra bonne note. Contactez moi ensuite par téléphone (+33 953 342 030) ou par mail dans les 14 jours, en mentionnant votre numéro de commande. J'organiserai alors le retour chez nous et je trouverai avec vous la meilleure solution de remplacement. 
Pour les remboursements, ils se font avec le moyen de paiement que vous avez utilisé à l'achat. Il peut y avoir un délai selon votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.

Oups ! Your KokoDeSu art print does not match your favorite couch !

Stay cool: everybody makes mistakes, but you need to send your KokoDesu art print back to me within 14 days after delivery. Its super easy: get in touch with me by phone (+33 953 342 030) or email, mentioning your order number. Then go to the closest post-office or delivery service office and send me the package, the fee being on you. Of course your KokoDesu art print will need to be returned in its original wrapping. Once I receive it, I will check its condition and you will get your money back within a couple of days. My address is:  Béatitude, 2164 chemin de la Barthelasse - 84000 - Avignon - France

Oups ! Even with our best efforts, your KokoDesu art print is damaged !

Stay zen: mention your doubts to the delivery man/woman right when you get the parcel. You have 3 days to mention the damage to the delivery service, who will take due note. Get in touch with me by phone (+33 953 342 030) or email within 14 days, mentioning your order number. I will organize the return to us and we will arrange together the best replacement solution.
Money returns are made with the payment method you used for your purchase. There might be a delay, depending on your bank or credit card provider.